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Mit pcvisit bieten Sie allen Kunden & Partnern künftig Premium-Support. Denn anders als bei klassischen "RemoteControl"-Lösungen nutzt Ihr Sessionpartner das kostenlose pcvisit-Gastmodul. Ihre Lizenz genügt um jederzeit mit Jedermann in Kontakt zu treten.
Zeigen - Sehen - Fernsteuern mit pcvisit beheben Sie Probleme auf Fremdrechnern schnell und einfach.
Integrieren Sie das pcvisit-Gastmodul-Logo genauso einfach auf Ihrer Support/Helpdesk-Webseite wie wir dies auf unserer Homepage für unsere Live-Demo tun.
Ihr Kunde lädt das kostenlose pcvisit-Gastmodul durch Mausklick auf das Logo in den Hauptspeicher seines PCs. Weder ist eine Installation notwendig, noch werden irgendwelche Systemeinstellungen verändert.
Parallel hierzu starten Sie Ihr Gastgeber-Modul und erhalten eine neue Verbindungsnummer genannt, welche Sie Ihrem Kunden zur Eingabe telefonisch mitteilen.
Zeigen - Sehen - Fernsteuern
Als Support- oder CallCenter-Mitarbeiter blicken Sie jetzt direkt auf den Bildschirm des Anwenders und können nach Zustimmung dessen per Fernzugriff direkt auf den Rechner des Anwenders zugreifen.
Sie bedienen dessen PC so, als wenn Sie vor Ort sitzen würden.
Sicherheit?
Weitreichende und zuverlässige Sicherheitsfunktionen schützen Sie vor unbefugten Zugriffen auf ihre Unternehmensressourcen, so z.B. wird jede neue pcvisit-Session mit einer neuen Verbindungsnummer gestartet und der gesamte Datenstrom ständig mit einem Blowfish-Algorithmus 128-Bit verschlüsselt.
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