|
Der Verbindungsaufbau einer Netviewer-Sitzung
- Berater und Kunde telefonieren miteinander
- Der Berater startet das Beraterprogramm auf seinem PC. Die Session-Nummer wird angezeigt.
- Der Kunde startet das Kundenprogramm per Mausklick im Internet oder Intranet und gibt die Session-Nummer ein, die er vom Berater erhält.
Die Verbindung steht.
Da die Kommunikation hauptsächlich über den Port 80 läuft, müssen im Regelfall keine Änderungen an den Kunden-systemen vorgenommen werden. Bei Verbindungsaufbau werden die Remoteserver über den Port 2000 gesucht. Wenn dieser Port nicht zur Verfügung steht, wird weiter über den Port 80 kommuniziert.
In wenigen Ausnahmefällen kann es notwendig werden den Port 2000 auf der Firewall freizuschalten. Da die Adressen der Remoteserver bekannt sind, kann dies dediziert erfolgen. Ein Sicherheitsrisiko besteht demzufolge nicht.
|
